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海底捞事件全过程揭秘:从顾客用餐体验出发,事件始于顾客对服务质量的投诉,逐渐暴露出公司内部管理和服务细节的问题。经过调查,事件涉及门店管理不善、员工服务不规范等方面。公司迅速应对,道歉并采取措施,包括加强内部培训、整...